|
|
水滴籌正讓網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)遭遇信任危機(jī)。
+ n* J$ y% Z& C6 K$ L% _
! N6 J; ?1 C {' o5 X 近期，水滴籌因被曝光業(yè)務(wù)員“掃樓籌款”，被公眾質(zhì)疑“公益變生意”。5日晚，水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬發(fā)公開信承認(rèn)管理漏洞并致歉，表示堅(jiān)持向善的初心以及免費(fèi)救助大病患者的初衷未變。同時(shí)也表達(dá)了個(gè)人困惑，認(rèn)為網(wǎng)友將水滴籌理解成慈善公益組織是一種誤解。6 Q4 m! Q; w. e: H7 R3 V
* x; [4 X1 K% w( w
不僅水滴籌，互聯(lián)網(wǎng)籌款還有輕松籌、無憂籌等，通過了解，籌款發(fā)起人通過這些平臺(tái)籌集的資金可以全額提取，平臺(tái)還提供免費(fèi)的1對(duì)1服務(wù)。按沈鵬的說法，他們不屬于慈善公益組織，為何他要這樣說？ z: N/ n2 h5 f0 X
8 f/ B( k3 l. J/ e( b v
0服務(wù)費(fèi)，公益怎么做成生意？
3 W: `; b# R5 I E8 I3 h( A$ q/ Q5 V) y0 j& N1 m H
水滴籌回應(yīng)線下人員服務(wù)環(huán)節(jié)問題時(shí)澄清，水滴籌一直堅(jiān)持對(duì)籌款用戶免費(fèi)服務(wù)，相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里還以救助金方式幫用戶承擔(dān)支付渠道手續(xù)費(fèi)。報(bào)道中提及的“提成”實(shí)為公司自有資金支付給線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)的酬勞，并非來自用戶籌款。
" K/ m6 E8 @5 k* q2 o" }. R ?* P; X% N; V
天眼查顯示，水滴籌為北京縱情向前科技有限公司旗下產(chǎn)品，該公司于今年6月份完成C輪融資，投資方包括騰訊資本、高榕資本、中金資本等。騰訊資本在天使輪時(shí)就已入場(chǎng)，如今已是第4次追加投資。
M+ e" {/ R& K+ }+ E. z
! Z6 l/ P4 V! l& Z: D+ S 如果水滴籌是個(gè)賠本買賣，如何能支撐到C輪融資呢？' Q/ Q7 {% e: a+ _# ~4 Q# F
; ]: p- o# w. z* p' } _
不是賠本生意，可賣保險(xiǎn)賺錢- y) ?7 `# V; Q6 B0 ^% E
9 V. v2 o7 T3 ?8 O" z
水滴籌官方客服回應(yīng)說，水滴公司有其他盈利部門，水滴籌-大病籌款不收取服務(wù)費(fèi)用。0 B7 n* z- }0 i! U/ }
6 z* d% t# O( }8 {9 j- U. k& j “用互聯(lián)網(wǎng)科技助推廣大人民群眾有保可醫(yī)”，“我們聚焦互聯(lián)網(wǎng)大健康保險(xiǎn)保障領(lǐng)域”。沈鵬博文中表示，水滴籌是一個(gè)非常好的網(wǎng)民健康保險(xiǎn)意識(shí)的教育場(chǎng)景，借助水滴籌能夠正確普及及進(jìn)行保險(xiǎn)保障的價(jià)值和必要性，將適合的產(chǎn)品推薦匹配給不同的消費(fèi)者。
; H T2 l, y! |1 S% F7 e* w5 s4 t: i0 H [3 s
曾在水滴籌平臺(tái)為病患捐贈(zèng)過一定款項(xiàng)的謝女士表示，捐款后會(huì)跳出一個(gè)保險(xiǎn)頁面。
* i9 @' m# Y- M" \+ A u8 A5 j5 ^ P1 Y
“看到了悲慘的事例，感同身受趕緊給自己買個(gè)保險(xiǎn)。”有網(wǎng)民說，會(huì)員有優(yōu)惠，首月當(dāng)時(shí)0元購，可獲得百萬意外保障，后期也不貴，買了以后按月繳費(fèi)。5 \, ~* I; V3 b) ^, P' a
( L) ]9 J, {) ]. k) `+ Q) ]- r. j 商業(yè)模式的一盤棋局，不僅僅只有保險(xiǎn)
) |% u0 m0 ~7 A# A/ }( k% E& {. ^1 d/ h5 N, V" u
天眼查顯示，北京縱情向前科技有限公司除了水滴籌之外，還有水滴互助和水滴保等產(chǎn)品。* ]3 D+ O$ ~7 V; Y& T
5 L) F2 u% R: {( u1 T: x
水滴籌、水滴互助、水滴保均使用過的網(wǎng)民表示，在水滴互助投一點(diǎn)小錢幫助別人，萬一生病，又能得到別人的幫助，哪不用這么點(diǎn)錢啊？“既然在關(guān)注互助，肯定還是看重身體健康，于是又買保險(xiǎn)?！?font class="jammer">- P/ h* z1 s- a4 q; ?. X
* R' f+ W5 U- C8 T* ]6 Q/ J
“互助平臺(tái)有幾千萬人，一人只充十塊錢，一年也是好幾億的資金流了。再加上水滴保，幾個(gè)流程操作下來，你想想已經(jīng)有多少資金進(jìn)了水滴公司?！庇芯W(wǎng)友算了算。6 B/ Y5 V9 b% p- U: M( W/ v
/ l. z: Y) _1 `" j+ ^8 u8 ^ 某互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)戰(zhàn)略投資人士分析，“水滴系列”中水滴籌、水滴互助、水滴保三塊形成循環(huán)，前兩者給后者導(dǎo)流，主要收入依靠水滴保。
1 x/ p# [% V+ r. I! g t' X6 D7 U# S
有分析指出，參照目前國(guó)內(nèi)類似互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，水滴籌的盈利和變現(xiàn)能力，或體現(xiàn)在利用捐款沉淀資金進(jìn)行資本運(yùn)作，將平臺(tái)注冊(cè)用戶轉(zhuǎn)化為商業(yè)服務(wù)對(duì)象，例如向他們推銷保險(xiǎn)，此外還有來自對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深入挖掘轉(zhuǎn)化，等等。
' _9 ^" e g: e7 a$ T1 ~3 J, Q% }7 Z: @+ [2 ^
“但無論是哪種方式，水滴籌都需要獲得越來越多的用戶，才能在這基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化?！?br />
6 g# D6 `( J$ g. k7 \3 A" y8 r9 k; E/ C6 N' T
群雄逐鹿，水滴下一步棋怎么走？
/ m% g. n6 M8 O/ E% C3 n 社科院金融研究所法與金融室副主任尹振濤曾表示，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃經(jīng)營(yíng)主體并沒有獲得牌照并納入保險(xiǎn)監(jiān)管或民政管理范疇，部分經(jīng)營(yíng)主體的業(yè)務(wù)模式也存在不可持續(xù)性、相關(guān)承諾履行和資金安全難以有效保障等一系列的問題。7 z4 J$ Z! h, `* H$ Y( N
輿論風(fēng)口浪尖上的水滴公司，其水滴互助擁有會(huì)員8062.5萬人。另百度、360、美團(tuán)等多家公司先后宣布進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)互助，螞蟻金服旗下的相互寶成員數(shù)已達(dá)1億。網(wǎng)絡(luò)互助計(jì)劃由前些年的創(chuàng)業(yè)公司試水階段，邁入互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。% @: t0 ]5 |4 d
前有堵截，后有追兵。水滴公司怎么辦？" x T/ Y4 I1 y* o( O5 s: c
沈鵬在微博放話，“再管不好，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織！” 4 ^4 F3 u6 L2 {" }5 b
那沈鵬的“水滴籌+水滴互助+水滴?！钡纳虡I(yè)布局就會(huì)變成“水滴集市+水滴互助+水滴保?！庇芯W(wǎng)友調(diào)侃：這個(gè)兵法，要看懂太難了。+ B$ B; z" M6 ^& Q+ `
沈鵬真能放得下，把一個(gè)網(wǎng)絡(luò)互助公司變成公益組織嗎？沈鵬在文中同時(shí)稱，“我本身是一個(gè)很堅(jiān)韌的創(chuàng)業(yè)者，相信全體水滴小伙伴只要以更高的標(biāo)準(zhǔn)去自我約束、嚴(yán)肅整頓和持續(xù)努力改進(jìn)，一定能攻破難關(guān)！”
& p" ]/ U1 C. T" x 在一些網(wǎng)友看來，誰的錢都不是大風(fēng)刮來的，現(xiàn)今社會(huì)人們的愛心再也經(jīng)不起折騰。必須推動(dòng)完善網(wǎng)絡(luò)個(gè)人求助模式的行業(yè)自律機(jī)制，才能重新贏得更多用戶的信任。來源：中國(guó)新聞網(wǎng) |
|
IP卡
狗仔卡
發(fā)表于 2019-12-10 10:50:45
QQ好友和群
收藏
提升卡
置頂卡
沉默卡
喧囂卡
變色卡
顯身卡
發(fā)表于 2019-12-10 10:56:26
# e& v8 V7 r- T3 _+ J1 r9 `1 ~0 X