傷透的人心可以用豬肉來(lái)彌補(bǔ)么？

目空一切

剛剛給戶(hù)縣美利達(dá)申博打了電話，已經(jīng)確認(rèn)，這個(gè)帖子不是申博發(fā)的。申博又管理車(chē)行又管理賓館，平時(shí)較忙，少少有時(shí)間會(huì)上網(wǎng)。
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, e+ D3 Z+ \2 n以前申博把他的ID和密碼給過(guò)幾個(gè)人，這些都不去管他。
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! V0 U, r* T, b- `/ M/ \! s% }) o不過(guò)有車(chē)友發(fā)帖也是群眾的聲音 ...
8 X* z2 c: P& l9 B; u& h/ ?' O老相機(jī) 發(fā)表于 2009-10-22 07:45

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無(wú)官一身輕

是這個(gè)理兒。[b] 9# 老相機(jī)

戶(hù)縣美利達(dá)

      現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容任然是兩個(gè)部分：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。這就象一個(gè)品牌的兩條腿，缺一不可。對(duì)比捷安特和美利達(dá)，產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)不能立刻判斷，但是比較起服務(wù)態(tài)度來(lái)卻是優(yōu)劣立現(xiàn)，相信親自去接觸過(guò)的人都能作出判斷：捷安特NB哄哄，美利達(dá)細(xì)致周到。
      今晚剛聽(tīng)了一個(gè)朋友在捷安特專(zhuān)賣(mài)店的消費(fèi)經(jīng)歷：他買(mǎi)了一輛捷安特旅行車(chē)，買(mǎi)之前捷安特專(zhuān)賣(mài)店給承諾免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)，其實(shí)這也是捷安特品牌的承諾；但是在他使用了半年左右，去捷安特專(zhuān)賣(mài)店做車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)候，卻被告知你這車(chē)子啥啥都好著呢，不需要保養(yǎng)，我這朋友當(dāng)場(chǎng)就目瞪口呆。
      簡(jiǎn)直的滑天下之大稽的邏輯：車(chē)子運(yùn)轉(zhuǎn)正常就不需要保養(yǎng)？可要是等到出了故障，那還能叫保養(yǎng)么？也不知道是捷安特專(zhuān)賣(mài)店的人沒(méi)有文化，分不清維修和保養(yǎng)的概念呢；還是他們認(rèn)為買(mǎi)車(chē)子的人沒(méi)文化，不懂得保養(yǎng)維護(hù)不等于修理。反正他當(dāng)時(shí)得到的結(jié)論就是如此，好笑吧，朋友們？
; [, Y& n5 m, k1 V      大家都知道，車(chē)子騎一段時(shí)間，就要清洗加油調(diào)整間隙；作為自行車(chē)大品牌的捷安特專(zhuān)賣(mài)店的人居然不懂這個(gè)，只有鬼才信他們的鬼話。說(shuō)到底就是手懶、沒(méi)銀子賺、怕麻煩不愿干，可你捷安特專(zhuān)賣(mài)店在買(mǎi)車(chē)子收錢(qián)的時(shí)候手可一點(diǎn)不懶不軟，況且還有那個(gè)質(zhì)量保固和終身免費(fèi)保養(yǎng)維護(hù)的承諾呢，也在收了銀子后被風(fēng)吹的散了？
6 c2 e" l! R  }4 E3 P       捷安特專(zhuān)賣(mài)店對(duì)待客戶(hù)種種的服務(wù)怠慢，說(shuō)白了就是覺(jué)得他們只是負(fù)責(zé)賣(mài)商品賺錢(qián)，其他的比如保養(yǎng)維護(hù)跟他們完全扯不上關(guān)系，經(jīng)營(yíng)理念還停留在菜販子的水平上呢。
% m3 N* {# t# N( b       但愿捷安特專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者們能夠盡快修正錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)理念，積極的更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，別再把消費(fèi)者們當(dāng)作沒(méi)文化的冤大頭，那樣的話只能顯得你們捷安特人沒(méi)文化、沒(méi)素質(zhì)，捷安特品牌也終將被市場(chǎng)所消亡淘汰！